DISPONIBILIDAD DE PRODUCTO
La mayoría de nuestros productos se producen en cantidades limitadas para preservar su exclusividad. En ocasiones, reprogramamos algunos productos, los cuales pueden ofrecerse en pre-venta mientras los tenemos nuevamente disponibles. La entrega al cliente está estimada entre 20 y 30 días.
Si está interesado en un producto que no se encuentra exhibido en la página o si su talla o color está agotado, puede contactarnos vía Instagram en @theshirtlab.tsl o a través de WhatsApp al +57 3108255416.
ENVÍOS EN COLOMBIA Y FUERA DEL PAÍS
Los envíos dentro de Colombia se realizan mediante transportadoras para las ciudades fuera de Medellín, mientras que en el área metropolitana se efectúan a través de mensajeros.
Los tiempos de entrega varían entre 2 y 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino. En días de eventos especiales como SALE, Black Friday, Cyber Monday, entre otros, los tiempos de entrega pueden extenderse hasta 15 días hábiles.
El costo del envío debe ser asumido por el cliente y la tarifa varía según la ciudad o país de destino. Los envíos fuera de Colombia se realizan a través de FedEx o algún otro operador logístico avalado. Los tiempos de entrega para envíos internacionales oscilan entre 6 y 15 días hábiles.
Tenga en cuenta que, una vez recibido su producto, pueden aplicarse aranceles e impuestos por parte de la aduana de su país, los cuales no están incluidos en el valor de su compra.
PROCESO DE PAGO EN NUESTRA PÁGINA WEB Y VENTA DIRECTA
Todos los pagos realizados con tarjeta de crédito y débito se procesan a través de las plataformas Woompi, PayU y Mercado Pago. Aceptamos las siguientes tarjetas: Visa, Mastercard, American Express, y Diners Club International.
También aceptamos pagos a través de PSE para tarjetas débito, cuentas corrientes y de ahorros.
GIFT CARD TSL
En ocasiones, elegir el regalo perfecto puede ser difícil. Con la Gift Card TSL, solo debe elegir el monto. Al finalizar el proceso, recibirá una confirmación de la compra y el código que podrá usar para redimir o enviar a alguien más.
La Gift Card TSL puede ser redimida en la tienda online o contactándonos vía WhatsApp al +57 3108255416. tiene una vigencia de 6 meses a partir de la fecha de compra y está disponible solo en algunas fechas.
CUPÓN DE DESCUENTO
Si se suscribió a nuestra base de datos, podrá disfrutar de un descuento del 10% en las referencias de nuestra tienda online, exceptuando aquellas en el botón de SALE. Este cupón de descuento solo puede ser usado una vez. No es acumulable con otros descuentos.